Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados associados ao seu perfil ou à sua interação com uma empresa que usa o Cube Control.
Atualizado em 18 de setembro de 2026
Como enviar seu pedido
- Envie um e-mail para luangeambastiani@gmail.com com o assunto Exclusão de dados — Cube Control.
- Informe seu @ do Instagram ou o identificador usado no contato e, se souber, o nome da empresa com a qual interagiu.
- Descreva se deseja excluir os registros de uma conversa, os dados do seu perfil ou todos os dados associados àquela interação.
O botão abre seu aplicativo de e-mail. A solicitação só será enviada quando você confirmar o envio nele. Não envie senha, token de acesso nem código de autenticação.
O que acontece depois
O responsável pelo atendimento, Luan Geambastiani, verifica o pedido e poderá solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do titular. Você receberá pelo mesmo canal o acompanhamento e a conclusão, ou a explicação de eventual impedimento. Os pedidos são tratados conforme os prazos legais aplicáveis.
Se os registros estiverem sob responsabilidade de uma empresa usuária do Cube Control, ajudaremos a identificar e encaminhar a solicitação ao responsável. O pedido pode abranger dados do perfil, histórico de conversas e registros derivados de qualificação vinculados à pessoa.
Interromper a conexão com a Meta
Se você administra a conta conectada, também pode remover a autorização do aplicativo na área de aplicativos e sites ou integrações das configurações do Instagram ou Facebook. O nome dessa área pode variar conforme a conta e a versão do serviço.
Remover a autorização impede novos acessos permitidos por ela, mas não apaga automaticamente os registros já recebidos pelo Cube. Envie o pedido acima para tratar esses registros. Este procedimento não exclui sua conta do Instagram, Facebook ou de outro serviço.
Conservação necessária e backups
Quando houver obrigação legal ou outra justificativa aplicável para conservar parte dos registros, informaremos o motivo e o alcance dessa conservação. Backups podem exigir um procedimento próprio de eliminação ou restrição, que será esclarecido na resposta ao pedido.
Um registro mínimo de não contato pode ser necessário para impedir que uma nova campanha volte a abordar você. Se desejar apenas parar de receber mensagens, informe isso ao atendimento ou à empresa com a qual conversou.
Veja também a Política de Privacidade.