Política de Privacidade

Quem é responsável

O Cube Control é um software de gestão e automação empresarial. O responsável pelo produto e pelo atendimento deste aviso é Luan Geambastiani. Para dúvidas e solicitações sobre dados pessoais, use luangeambastiani@gmail.com.

Cada empresa que utiliza o Cube Control define as finalidades e os critérios das suas operações comerciais. Quando o tratamento ocorre em nome dessa empresa, o Cube é uma ferramenta de apoio à sua operação. Identificaremos o responsável aplicável ao atender uma solicitação.

Quais dados podem ser tratados

• Contas e integrações: identificadores da conta e do aplicativo, nome, nome de usuário, foto de perfil, permissões concedidas e credenciais necessárias às conexões autorizadas.
• Relacionamentos comerciais: informações fornecidas pela empresa, dados de contato, informações públicas de perfis e, quando disponíveis, biografia, links, publicações e métricas. A origem e a disponibilidade variam conforme a fonte autorizada.
• Conversas: conteúdo e identificadores de mensagens relacionadas ao atendimento ou à prospecção, remetentes, destinatários, horários e estados de entrega recebidos pelas integrações configuradas.
• Operação: campanhas, tarefas, qualificações, decisões de IA, histórico de ações e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.
• Contato e acesso ao site: informações que você enviar ao suporte e registros técnicos de acesso que o provedor de hospedagem possa processar, como IP, horário e recurso solicitado.

As categorias efetivamente utilizadas dependem dos módulos ativos, das autorizações e da configuração da empresa. Não envie senhas, códigos de autenticação nem dados sensíveis por e-mail de suporte.

Para que os dados são usados

Os dados permitem conectar contas, organizar o CRM, qualificar oportunidades, acompanhar conversas, auxiliar o atendimento, executar tarefas autorizadas, medir resultados e investigar falhas. Também são usados para atender solicitações de privacidade e registrar pedidos de não contato.

A empresa responsável deve definir uma base legal adequada para cada finalidade, como execução de contrato, procedimentos solicitados pelo titular, consentimento quando necessário, legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular ou cumprimento de obrigação legal. A disponibilidade pública de um dado não dispensa essa avaliação.

Instagram, Meta e outras integrações

O acesso a uma conta depende da autorização do titular ou de um representante com permissão. A Meta fornece dados e eventos conforme as permissões concedidas ao aplicativo, incluindo mensagens quando essa função estiver habilitada. A autorização pode ser revogada nas configurações da plataforma de origem.

As conexões de cada empresa são mantidas separadamente. Revogar a conexão interrompe novos acessos autorizados, mas não equivale, por si só, à exclusão de registros previamente importados. Para solicitar a exclusão, siga as instruções desta página.

Inteligência artificial

Quando habilitada pela empresa, a IA pode analisar dados públicos do perfil, contexto comercial e histórico de conversas para sugerir ou executar ações dentro das configurações da operação. Partes desse contexto são enviadas ao provedor de IA conectado pela empresa, como a OpenAI, conforme o recurso utilizado.

Resultados de IA podem conter erros. Você pode solicitar informações, correção de dados e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses pelo canal de contato. Tokens e senhas das integrações não devem compor o contexto enviado à IA.

Compartilhamento e armazenamento

Os dados podem ser acessados por operadores autorizados da empresa e pelos prestadores necessários à função ativada: plataformas conectadas, provedores de IA, serviços de coleta autorizados e infraestrutura. Também podem ser compartilhados quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício de direitos.

Na configuração local atual, os registros operacionais ficam no ambiente que executa o Cube e em seus backups. Este site institucional é hospedado na Vercel e não publica o banco de dados, o conteúdo das conversas ou as credenciais da operação. Provedores conectados podem processar dados em outros países, de acordo com os seus contratos e as regras aplicáveis às transferências internacionais.

Os dados não são vendidos por meio deste site e não são usados aqui para publicidade comportamental.

Conservação e segurança

Os dados são conservados pelo tempo necessário à finalidade da operação, ao atendimento de solicitações e às obrigações legais aplicáveis. O prazo depende do tipo de registro e da empresa responsável; este aviso não pressupõe uma rotina automática de exclusão com prazo único.

A operação utiliza controle de acesso, separação por empresa e armazenamento criptografado das credenciais no cofre. O operador também deve proteger o computador, as sessões e os backups. Nenhuma medida elimina todos os riscos de acesso indevido.

Após um pedido de exclusão, informaremos o tratamento dos dados ativos, as limitações aplicáveis a backups e eventual conservação necessária. Um registro mínimo de não contato pode ser mantido quando necessário para respeitar essa escolha.

Seus direitos e como solicitar

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão, anonimização ou bloqueio quando cabíveis, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, observados os requisitos legais.

Envie o pedido para luangeambastiani@gmail.com, indicando seu @ ou identificador de contato e a empresa com a qual interagiu. Poderemos solicitar apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade e evitar acesso ou exclusão indevidos. Se o pedido envolver uma empresa usuária, ajudaremos a encaminhá-lo ao responsável pela operação.

Consulte o procedimento de exclusão de dados. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos seus canais oficiais.

Cookies e alterações deste aviso

Este site público não instala cookies de publicidade, pixels ou ferramentas de análise de audiência. O provedor de hospedagem pode manter registros técnicos para entrega e segurança do site. O painel operacional e os serviços conectados podem usar cookies de sessão necessários à autenticação.

Alterações no produto e no tratamento de dados podem exigir atualização deste aviso. A data de atualização é informada no início da página.